
Centro de ayuda
ĀæCĆMO PODEMOS AYUDARLE?
Las respuestas que busca estĆ”n siempre a su alcance cuando elige hacer negocios con Herbania Cosmetics. Actualizamos constantemente nuestras preguntas frecuentes a continuación para reflejar las actualizaciones importantes de la empresa. Si no puede encontrar las respuestas que estĆ” buscando, comunĆquese con nosotros, nuestro equipo siempre estĆ” listo para ayudarlo de cualquier manera ...
ĀæA quĆ© paĆses envĆas?
Ofrecemos envĆo estĆ”ndar y express a todos los paĆses europeos.
Para otros paĆses, envĆenos un correo electrónico para solicitar un presupuesto.
ĀæCuĆ”l es la cantidad mĆnima de pedido?
No tenemos una cantidad mínima de pedido. Recomendamos encarecidamente realizar el pedido junto con amigos y familiares para evitar muchos pedidos pequeños, que generan una mayor huella de carbono. Por eso también ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 75 euros.
ĀæHaces B2B?
SĆ, si usted es una tienda de cosmĆ©ticos, un salón de belleza u otro negocio similar y le gustarĆa vender nuestro producto, con gusto haremos negocios con usted. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener mĆ”s información.
sales@herbaniacosmetics.com
ĀæVendes hojas de Aloe Vera?
No, desafortunadamente, serĆ” necesario conservar el aloe vera tan pronto como se coseche, de lo contrario comenzarĆ” a echarse a perder. Puede durar aproximadamente 24 horas a temperatura ambiente o 5-6 dĆas refrigerado, lo que harĆ” que sea muy difĆcil para nosotros enviarlo fuera de la isla. Podemos ofrecer un envĆo a granel del gel preservado. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener mĆ”s información:
sales@herbaniacosmetics.com
ĀæAceptan devoluciones?
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 dĆas sin dar ninguna razón para hacerlo. El plazo para cancelar un Pedido es de 14 dĆas a partir de la fecha en la que recibió la MercancĆa o en la que un tercero que haya designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
Por correo electrónico: return@herbaniacosmetics.com
Por telƩfono: +34 66 42 42004
Le reembolsaremos a mĆ”s tardar 14 dĆas a partir del dĆa en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el Pedido y no incurrirĆ” en ningĆŗn cargo por dicho reembolso.
No ofrecemos una tarifa de devolución para el envĆo exprĆ©s.
¿CuÔles son sus condiciones para las devoluciones?
Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los Bienes fueron comprados en los Ćŗltimos 14 dĆas
Los productos estƔn en el embalaje original.
Los Productos no se abrieron despuƩs de la entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancĆa que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:
CosmƩticos Herbania
PO BOX 147, Caleta de Fuste
35610 Antigua
Fuerteventura, EspaƱa
No nos hacemos responsables de los bienes daƱados o perdidos en el envĆo de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.
Preguntas? Comentarios EscrĆbanos o llĆ”menos.
ContƔctenos
CosmƩticos Herbania
Apartado de correos 147
Caleta de Fuste
35610 Antigua
Fuerteventura
EspaƱa
+34 66 42 42004