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Natural Cold Process Soap

Centro de ayuda

ĀæCƓMO PODEMOS AYUDARLE?

Las respuestas que busca estÔn siempre a su alcance cuando elige hacer negocios con Herbania Cosmetics. Actualizamos constantemente nuestras preguntas frecuentes a continuación para reflejar las actualizaciones importantes de la empresa. Si no puede encontrar las respuestas que estÔ buscando, comuníquese con nosotros, nuestro equipo siempre estÔ listo para ayudarlo de cualquier manera ...

¿A qué países envías?

Ofrecemos envƭo estƔndar y express a todos los paƭses europeos.
Para otros países, envíenos un correo electrónico para solicitar un presupuesto.

sales@herbaniacosmetics.com

¿CuÔl es la cantidad mínima de pedido?

No tenemos una cantidad mínima de pedido. Recomendamos encarecidamente realizar el pedido junto con amigos y familiares para evitar muchos pedidos pequeños, que generan una mayor huella de carbono. Por eso también ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 75 euros.

ĀæHaces B2B?

Sí, si usted es una tienda de cosméticos, un salón de belleza u otro negocio similar y le gustaría vender nuestro producto, con gusto haremos negocios con usted. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener mÔs información.
sales@herbaniacosmetics.com

ĀæVendes hojas de Aloe Vera?

No, desafortunadamente, serÔ necesario conservar el aloe vera tan pronto como se coseche, de lo contrario comenzarÔ a echarse a perder. Puede durar aproximadamente 24 horas a temperatura ambiente o 5-6 días refrigerado, lo que harÔ que sea muy difícil para nosotros enviarlo fuera de la isla. Podemos ofrecer un envío a granel del gel preservado. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener mÔs información:
sales@herbaniacosmetics.com

ĀæAceptan devoluciones?

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo. El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que recibió la Mercancía o en la que un tercero que haya designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Le reembolsaremos a mÔs tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el Pedido y no incurrirÔ en ningún cargo por dicho reembolso.

No ofrecemos una tarifa de devolución para el envío exprés.

¿CuÔles son sus condiciones para las devoluciones?

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los Ćŗltimos 14 dĆ­as

  • Los productos estĆ”n en el embalaje original.

  • Los Productos no se abrieron despuĆ©s de la entrega.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

CosmƩticos Herbania
PO BOX 147, Caleta de Fuste
35610 Antigua
Fuerteventura, EspaƱa

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Preguntas? Comentarios Escrƭbanos o llƔmenos.

ContƔctenos

CosmƩticos Herbania
Apartado de correos 147
Caleta de Fuste
35610 Antigua
Fuerteventura
EspaƱa

+34 66 42 42004

”Gracias por enviarnos!

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